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2025年の最新EFOチャットボット5社を徹底比較

2025年最新のチャットボットのリテラ(Retailor)の機能は？ウェブ接客のチャットボット機能やその他の特殊機能も徹底比較！ | 法人向けおすすめEFOチャットボットを比較

法人向けEFOチャットボットのリテラ(Retailor)の機能の説明

法人向けチャットボット比較として、売れる接客でのチャットボットサービスを提供するリテラ。チャット接客ってなに？とよく話題に上がりますが、ECチャットボット比較やEFOチャットボット比較でのリテラの持つ機能は何があるのでしょうか？

今回の記事では、リテラの機能について他社のチャットツールの機能と比較しながら徹底的に調査します。記事の終わりにチャットボット比較表をまとめていますので、ぜひ最後までお読みくださいね。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能は？

チャット接客ツールとしてリテラのチャットボットは様々な面白い機能があり、どんな機能があるかを知りたい企業や担当者もいるかと思います。ここではリテラの主な３機能について徹底調査をしていきます。



法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能①　豊富なクリエイティブ機能

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能①　豊富なクリエイティブ機能の説明

リテラの1つ目の機能として、ブランドイメージに合わせて自由にカスタマイズができる豊富なクリエイティブ機能があります。リテラの公式ページでサービス・機能として紹介されており下記となります。



法人向けEFOチャットボット比較でのリテラでは、標準機能としてチャット吹き出し部分が様々なクリエイティブ機能が使用可能となっています。ウェブ接客ではデザインが重要となるため、web接客チャットツールとして実際に使う際に目的に合わせたクリエイティブ表示ができますね。

他のチャットボット比較でも吹き出しのカスタマイズでのクリエイティブ機能は標準装備のツールが多いですが、リテラではweb接客にフォーカスとしてLPと合うチャット接客を目指したカスタマイズ機能が多くなっています。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能②　入力補助機能

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能②　入力補助機能の説明

リテラの2つ目の機能として、ユーザーの離脱を防ぐ入力補助機能があり下記となっています。



法人向けEFOチャットボット比較でのリテラのチャットボットの入力補助機能では、主に自動入力補助がチャットツールに入っています。その他にもパスワード関連での補助や、入力する吹き出しへの補助表示があります。入力補助の有無で途中離脱率も変化してくるため、入力補助のあるチャットツールの方がCV数が上がると言われています。

よって法人向けチャットボット比較をする際は、EFO型や入力補助機能の強いチャットボットだと元のフォームより離脱率をかなり改善していけることになりますよ。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能③　A/Bテスト・データ機能

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能③　A/Bテスト・データ機能の説明

リテラの3つ目の機能として、A/Bテスト・データ機能があり下記となっています。



法人向けEFOチャットボット比較でのリテラでは、主に３種類のテスト・データ機能があります。A/Bテストでは、多変量テストも行うことができGoogle Optimizeを使用してテストを行っています。離脱分析では、各入力項目毎のクリック率や離脱率を分析することが可能となっており、名前やメールの吹き出しでユーザーが離脱したのかな？と傾向を確認する事が出来ます。最後に流入元メディア分析では、ディスプレイ広告やアフィリエイト別にCVR分析が可能となっています。

法人向けチャットボット比較をする際は、A/Bテストやデータ分析をしっかり行ってくれるところが長期的な改善サイクルに取り組んでいけるでしょう。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能の主な使用用途

リテラのチャットボット比較では、チャット接客向けのチャットボットを展開しているため、様々な面白いクリエイティブに対応する機能や離脱防止の入力補助機能、分析に使用できるテスト・データ機能があります。D2C特化型の接客販売プラットフォームのため、A/Bテストで接客の方法1を試して、効果が薄ければ接客の方法2を試すといった新しい接客のやり方をテストする形でも使用できるでしょう。

また、カルーセル画像や動画も対応しているため、様々な商品があり、ユーザーに複数の商品から選択させて購入を促す使用用途にも合いそうですね。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能はカスタマイズできる？

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能はカスタマイズの説明

次に実際にリテラを利用したときの、機能カスタマイズについて見ていきましょう。

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラのカスタマイズ機能　カスタマイズ希望の場合

法人向けチャットボット比較としてリテラでは、ウェブ接客ツールを提供しており、追加でカスタマイズを希望する場合や機能カスタマイズをしたい際の情報はありませんでした。 リテラの提供会社は広告代理店としてチャットツールを提供していますが、実際にこのツール自体はIT開発企業に開発依頼を行っており、広告代理店自体は運営のみとして開発現場は別の業務委託となっているようです。

よって複雑なカスタマイズを希望する場合は、リテラは公告代理店のチャットツールで開発自体は自社で行っていないため、カスタマイズまでに時間がかかる状況があるようです。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラのカスタマイズ機能１　吹き出しのカスタマイズ　

リテラでは他のチャットボットと比較すると、チャットのデザインやシナリオ、オペレーター画像などを自由自在にカスタマイズができるようになっています。これはチャットを軸にあらゆる導線を最適化することがリテラの主な特長となっているため、WEB広告経由のクッションページ・LP・購入ページの最適化およびオフラインメディア（チラシ等）に合わせたチャットの表示の出し分けが行うことができますね。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラのカスタマイズ機能２　　クリエイティブ設計・制作

リテラでは様々な導線に対応できるように最適なクリエイティブも制作しており、チャットツールに表示するクリエイティブのカスタマイズ依頼ができます。これはLPのページに合ったチャットを表示するためにリテラでは重要視しており、クリエイティブ制作依頼をしたい場合はリテラのツールだとこちらも網羅して対応してくれるようす。

Web接客向けチャットボットを比較する際は、クリエイティブも合わせて制作してくれるかもチャットボット比較ポイントになるでしょう。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラ以外のチャットボットの機能一覧

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラ以外のチャットボットの機能一覧の説明

続いて、リテラと人気チャットボットの機能を比較しながら見ていきましょう。

法人向けおすすめチャットボット比較！クオルバの機能

クオルバは、CVR向上とLTV向上を目的に、豊富なチャットボット機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして、CVR向上のためのEFO型チャットボットクオルバEFOと、問い合わせサポートのためのAI型チャットボットクオルバCOMの二つの機能が主となっています。

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法人向けおすすめチャットボット比較！チャットバッグの機能

チャットバッグは、EFO機能とチャットボット機能を組み合わせて、顧客の離脱率を改善し、CV数向上する機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして既存の決済代行サービスをそのまま利用できるため、手軽に導入可能で独自の利便性も副機能となっています。

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法人向けおすすめチャットボット比較！ボッチャンの機能

ボッチャンは、EFO型やシナリオ型、AI型の対応など幅広い機能を備え、複合企業向けの幅広い機能提供をしています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとしてプラットフォームでの機能提供が特徴で、複数の需要へ柔軟に対応可能です。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラの機能

リテラは、ECチャットWeb接客ツールとして、豊富なカスタマイズ機能とコンバージョンCVR改善に特化した補助機能を提供しています。また、競合チャットボット比較での差別化ポイントとしてLP改善や制作補助機能により、ウェブ接客効果を高めるための詳細な調整が可能です。

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法人向けおすすめチャットボット比較！ユナイテッドゲートの機能

ユナイテッドゲートは、ECサイト向けに二種類の離脱防止システムとして、PGSやSGSといった機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして、レコメンドやポップアップなど、多彩な離脱防止オプションを備えています。

法人向けチャットボット比較で導入を考えており各チャットボット機能をもっと知りたいのであれば、他チャットボットサービスを確認してみるのも手でしょう。

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法人向けおすすめチャットボット比較！リテラと人気のチャットボットサービスの機能を徹底比較！

法人向けおすすめチャットボット比較！リテラと人気のチャットボットサービスの機能の説明

ここまで、リテラの主な機能やカスタマイズ機能を見てきましたが、リテラ以外のECチャットボット比較や法人向けチャットボット比較を考えている人も一定数いるのではないでしょうか。

今回の徹底調査より、人気のあるチャットボットサービスを当記事で比較しましたので、ぜひ自分にあったサービスの機能を確認してみてくださいね。


クオルバ チャットバッグ ボッチャン リテラ ユナイテッドゲート
機能カスタマイズ ✖ 〇 △ ✖ △
CV向上機能 〇 〇 △ △ 〇
ABテスト機能 〇 〇 〇 〇 〇
シナリオ型機能 〇 〇 〇 〇 〇
AI型機能 〇 ✖ 〇 ✖ ✖
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