ホームボタン

EFO型チャットボット5社を徹底比較

2025年の最新チャットボットのジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能はなに？EFO型やAI型チャットボットを比較しながら徹底検証！｜法人向けおすすめチャットボット比較

チャットボットのジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能はなに？EFO型やAI型チャットボットを比較しながら徹底検証！｜法人向けおすすめチャットボット比較の説明

2025年度でのカゴ落ち改善の法人向けチャットボットとして知名度のあるジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)。シナリオ型チャットボットがジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)にはありますが、EFO型チャットボットやAI型チャットボット比較で出てくるGEENIE CHAT(Chamoチャット)のチャットボットが持つ機能は何でしょうか？ジーニーはGENIEEチャット以外にもマーケティングオートメーションGENIEE MA、最適な広告運用支援のGENIEE ANALYTICS、離脱ユーザーの取りこぼしを防ぐかご落ち・フォーム落ち対策ツールGENIEE ENGAGE（LINE）や施策ごとのデータの断片化を解消するGENIEE CDP、GENIEE SEARCH、GENIEE RECOMMEND等の多数の製品を展開しています。

今回の記事では、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能について他社のチャットボットの機能との違いを含めながら徹底的に調査します。記事の終わりにチャットボット比較表をまとめていますので、ぜひ最後までお読みくださいね。

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能は？｜法人向けおすすめチャットボット比較

チャットEFOやかご落ち対策ができるチャットボットとしてジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のチャットボットサービスは一定の人気があり、どんな機能があるかを知りたい企業や担当者もいるかと思います。ここではジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能について徹底調査をしていきます。

もっと導入事例を見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の6つの基本機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の導入ステップは？｜法人向けおすすめチャットボット比較

法人向けチャットボット比較でのジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)は、基本機能として6つの機能があり、下記となります。

　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能①　オペレータ－チャット
　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能②　シナリオキャンバス
　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能③　EFO(フォーム最適化)
　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能④　パターン化
　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能⑤　カスタマー管理
　・ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能⑥　アンノウンカスタマー一覧
　※GENIEE CHATの旧かご落ちメール機能は、別製品のGENIEE ENGAGEとして2023年に機能独立

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の基本機能では、オペレーターの定型以外の対応で訪問者別にファイル共有や簡単なシナリオ作成、予約や購入等の用途に合わせてフォーム最適化、パターン化された顧客対応やカスタマー管理が基本の機能として備わっています。これらの基本機能をベースに、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の料金プランは、チャットEFOプラン・リマケLINEプラン・かご落ちメールプランに分かれているため、基本機能にプラスした主機能でどれが欲しいかによって機能別にジーニーチャットの料金が分かれるようになっています。

参照：ジーニー 公式ホームページ

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のプラン別機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のプラン別機能｜法人向けおすすめチャットボット比較の説明

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)では料金プラン別に各機能に違いがあります。主要な４料金プラン別の機能が下記となっています。

①ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　チャットEFOプラン機能
　 シナリオ無償作成/分析改善提案/有人チャット可/FAQボット作成可
②ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　リマケLINEプラン機能
　　 LINE BOT無償構築/分析改善提案/クリエイティブ無償作成/GIF対応
③ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　かご落ちメールプラン機能
HTMLメール無償作成/分析改善提案/クリエイティブ無償作成/メール/SMS同時配信
④ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　問い合わせ対応削減プラン機能
　チャットボット作成(10-50個)/有人チャット/ChatGPT機能タグ付け機能/添付ファイル機能//訪問者一覧/カスタマー一覧/カスタマー属性設定/設置ドメイン数5-10個まで

主なジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)での料金プラン別の機能として、Web上のチャットボット機能かLINE上のチャットボット機能またはカゴ落ちや問い合わせ対応に特化したメールSMS対応機能で分かれています。
また、訪問回数によってチャットボットの出し分けの高度な設定をしたり、任意の期間に特定のチャットボットを表示できたりするため、各料金プラン毎に特徴のある機能が分かれていると言っていいでしょう。ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)拡張機能としてChatGPTで既存の公開済のFAQページに載っている内容であれば、チャット内で問い合わせ回答を行う機能も提供されています。

もっと導入事例を見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のシナリオ機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の導入後のサポートは？｜法人向けおすすめチャットボット比較の説明

法人向けEFOチャットボットのサービスとしてのジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)は、シナリオ機能として主に下記の4つを提供しています。

　①　ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　有人チャット切り替え機能
　②　ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　営業担当にメール通知機能
　③　ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　製品ページ自動遷移機能
　④　ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)　自動ヒアリング機能

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)では特化されたチャットボットのシナリオとして、有人チャットに切り替えたり、ユーザーが有人切替希望のタイミングで担当者にメール送付を行なえる等が可能となっています。FAQ型チャットボットを使いたい方には重宝できる機能と言えますね。また、自動ヒアリングとしてユーザー確認事項をチャットボットでヒアリングできたり、チャットボット内でURLリンクを送付できるため、有人チャットでシナリオ表示をさせたい要望があれば、ジーニーチャットで対応していけるでしょう。

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能の主な使用用途｜法人向けおすすめチャットボット比較

法人向けチャットボット比較のジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)では、主にサイト表示のチャットEFOかLINE表示のLINEリマケ、またはメール表示でカゴ落ち対策といった3つの使用用途に分かれていました。チャットボット全体ではシナリオ型ベースのチャットボットに、使用用途に合わせたチャットをサービス提供していると言っていいでしょう。また、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)でのEFO型では申し込みフォームや購入フォームの各種フォームをチャット化して表示、LINE型では以前購入や途中まで入力したユーザーにLINEからチャットを行う形となります。競合他社のチャットボットと比較すると、EFOはCHATBAGやBOTCHAN EFOで主に使われており、LINEはQualvaやリテラで主にチャットボットが使われているようです。

もっと導入事例を見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の機能はカスタマイズできる？｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の実際の導入事例は？｜法人向けおすすめチャットボット比較の説明

次に、実際のEFO型チャットボット比較にて、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)を利用したときの機能カスタマイズについて見ていきましょう。

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)で機能カスタマイズ希望の場合｜法人向けおすすめチャットボット比較

法人向けチャットボット比較時に、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のチャットボットは機能カスタマイズ可能となっています。ですが、カスタマイズ希望の場合は必要な機能毎に別費用または別製品を勧められる場合が多いです。これは株式会社ジーニーが複数製品を用途別に提供しているため、1製品利用時に複数用途にまたがってカスタマイズ希望がある場合があるためとなっています。

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のチャットデザインのカスタマイズ機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

チャットボット比較の際にジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)では標準機能として自由なデザインカスタマイズを提供しています。豊富なカラーパターンや企業やサービスに合わせたオリジナルのデザインが作ることができると公式上で表示されています。ただし、初期デザインを設定した後に、大幅にデザイン変更をしようとすると対応工数が追加でかかったり、順次対応となってデザイン変更に時間がかかるという口コミや事例が見られています。頻繁にデザイン変更を希望する場合は、事前にジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)に問い合わせをしておくと無難でしょう。

もっと導入事例を見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)のチャット吹き出しのカスタマイズ機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

次にジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)でのチャット吹き出しのカスタマイズ機能を見ていきましょう。 GEENIE CHAT(Chamoチャット)では直感的なチャットシナリオ作成としてドラッグアンドドロップでチャットシナリオを作成することができます。この機能は2020年にリニューアルした機能としされており、特別なITスキルがなくても、現場の担当者が分岐やループ等を含む高度な顧客対応シナリオを直感的な操作で作成できるようですね。

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)以外のチャットボットの機能一覧｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)以外のチャットボットの機能一覧｜法人向けおすすめチャットボット比較

もっと導入事例を見る

クオルバ(Qualva)の機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

クオルバ(Qualva)は、CVR向上とLTV向上を目的に、豊富なチャットボット機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして、CVR向上のためのEFO型チャットボットクオルバEFOと、問い合わせサポートのためのAI型チャットボットクオルバCOMの二つの機能が主となっています。

今すぐデモを見る

チャットバッグ(CHATBAG)の機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

チャットバッグ(CHATBAG)は、EFO機能とチャットボット機能を組み合わせて、顧客の離脱率を改善し、CV数向上する機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして既存の決済代行サービスをそのまま利用できるため、手軽に導入可能で独自の利便性も副機能となっています。

もっと導入事例を見る

ボッチャン(BOTCHAN)の機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

ボッチャン(BOTCHAN)は、EFO型やシナリオ型、AI型の対応など幅広い機能を備え、複合企業向けの幅広い機能提供をしています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとしてプラットフォームでの機能提供が特徴で、複数の需要へ柔軟に対応可能です。

今すぐデモを見る

リテラの機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

リテラは、ECチャットWeb接客ツールとして、豊富なカスタマイズ機能とコンバージョンCVR改善に特化した補助機能を提供しています。また、競合チャットボット比較での差別化ポイントとしてLP改善や制作補助機能により、ウェブ接客効果を高めるための詳細な調整が可能です。

もっと導入事例を見る

ユナイテッドゲートの機能｜法人向けおすすめチャットボット比較

ユナイテッドゲートは、ECサイト向けに二種類の離脱防止システムとして、PGSやSGSといった機能を提供しています。競合チャットボット比較での差別化ポイントとして、レコメンドやポップアップなど、多彩な離脱防止オプションを備えています。



法人向けチャットボット比較で導入を考えており各チャットボット機能をもっと知りたいのであれば、他チャットボットサービスを確認してみるのも手でしょう。

今すぐデモを見る

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)と人気のチャットボットの機能を徹底比較！｜法人向けおすすめチャットボット比較

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)と他のチャットボット比較での導入事例を徹底比較！｜法人向けおすすめチャットボット比較の説明

ここまで、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)の主な機能やカスタマイズ機能を見てきましたが、ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)以外のECチャットボット比較や法人向けチャットボット比較を考えている人も一定数いるのではないでしょうか。

今回の徹底調査より、人気のある法人向けチャットボット製品を当記事で比較しましたので、ぜひ自分にあったおすすめのチャットボットを確認してみてくださいね。


クオルバ チャットバッグ ボッチャン リテラ ユナイテッドゲート ジーニー
機能カスタマイズ ✖ 〇 △ ✖ △ 〇
CV向上機能 〇 〇 △ △ 〇 〇
ABテスト機能 △ △ 〇 △ 〇 △
シナリオ型機能 △ 〇 △ 〇 △ △
AI型機能 〇 × 〇 ✖ ✖ △
今すぐデモを見る
もっと導入事例を見る
詳細の資料請求・問い合わせする

クオルバ(Qualva)関連記事

チャットバッグ(CHATBAG)関連記事

ボッチャン(BOTCHAN)関連記事

リテラ(Retailor)関連記事

ユナイテッドゲート(UNITEDGATE)関連記事

ジーニーのGEENIE CHAT(Chamoチャット)関連記事